KC POINTS

¡Queremos darte algo a cambio!

Hemos creado el programa de lealtad KC POINTS para agradecer tu fidelidad.
Con cada compra que realices en nuestro sitio web, ganarás puntos que podrás canjear por descuentos, productos exclusivos y beneficios especiales.

¿Cómo suscribirte?

  1. Ingresa a nuestro sitio web www.kennethcolelatino.com

  2. Haz clic en el botón “KC POINTS”, ubicado en la parte inferior izquierda de la pantalla.

  3. Crea tu cuenta completando los datos solicitados.

  4. ¡Listo! Empieza a ganar puntos con cada compra.

En la misma sección de KC POINTS, podrás ingresar a “Busque formas de ganar puntos” para descubrir todas las acciones disponibles que te permiten acumular más beneficios.

1. Objetivo del Programa

El Programa de Lealtad KC POINTS busca reconocer y premiar la fidelidad de nuestros clientes frecuentes, otorgándoles puntos por cada compra que realicen.
Estos puntos pueden redimirse posteriormente por descuentos, productos exclusivos o beneficios adicionales.

2. ¿Cómo Funciona?

Acumulación de Puntos

  • Por cada $4.000 COP en compras, acumulas 5 puntos.

  • Los puntos se acreditan tanto en compras online como en tiendas físicas.

Canje de Puntos

  • Los puntos acumulados pueden redimirse como descuentos en compras futuras.

  • Cada punto equivale a $20 COP al momento de redención.

3. Registro en el Programa

  • La inscripción es totalmente gratuita.

  • Puedes registrarte desde la página web, la aplicación móvil o directamente en tiendas físicas.

  • Al completar tu registro, recibirás un número único de membresía que te permitirá acumular y redimir puntos en todas tus compras.

4. Condiciones de los Puntos

Vigencia

  • Los puntos son válidos por 1 año desde la fecha de acreditación.

Pérdida de Puntos

  • En caso de cierre de la cuenta del cliente.

  • En situaciones comprobadas de fraude o mal uso del programa.

5. Términos Generales

  • Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o finalizar el programa en cualquier momento, notificando previamente a los miembros.

  • Uso de datos personales: El programa se rige por nuestra Política de Privacidad.

  • Edad mínima: Disponible únicamente para mayores de 18 años.

  • Carácter personal: Los puntos son personales e intransferibles; no pueden cederse, venderse ni combinarse entre cuentas.

  • Identificación: Para redimir puntos se deberá presentar una identificación oficial del titular de la cuenta.

  • Uso de puntos: Los puntos solo aplican para compras futuras y no pueden usarse en la misma transacción en que se generan.

  • Valor simbólico: Los puntos no tienen valor monetario, no son reembolsables en efectivo ni canjeables por dinero.

6. Excepciones y Exclusiones

El programa aplica exclusivamente a compras realizadas por consumidores finales. No es válido para compras destinadas a reventa ni para transacciones efectuadas mediante acuerdos mayoristas.

7. Verificación de puntos

Todas las transacciones que involucren acumulación o canje de puntos pueden pasar por un proceso automático de verificación interna con el fin de corroborar que la cantidad de puntos asignados o redimidos sea correcta según las reglas del Programa de Lealtad.

En caso de detectarse inconsistencias, discrepancias o montos que no correspondan al saldo real del cliente, el sistema podrá ajustar de manera automática el saldo de puntos.

Un representante del equipo de Servicio al Cliente podrá contactar al cliente para validar la información y brindarle asistencia antes de procesar o finalizar la orden.